Téléphonie - Mémo du gestionnaire de téléphonie

Définition

Le gestionnaire téléphonie est défini pour un périmètre qui lui est associé (équipe, composante...).
Il est alors le référent téléphonie pour son périmètre.

Toute création, modification ou suppression de droits, pour les gestionnaires de téléphonie, se fait via un ticket.

Missions - Gestion des abonnements

Création d'un numéro

Documentation associée

Modification de la localisation

Documentation associée

Modification - autorisation de transfert

Le gestionnaire de téléphonie peut autoriser une personne à transférer son numéro professionnel vers un numéro exterieur, en national ou international.

Note : Des frais peuvent s'appliquer sur les transferts d'appels.

Documentation associée

Missions - Gestion du parc de téléphones

Répondre aux nouveaux besoins d'équipements

Documentation associée

Organiser le réemploi des téléphones existants

La documentation arrive bientôt...

Guider les utilisateurs dans la configuration de leur téléphone

Dans la documentation "Mon téléphone", vous trouverez le mode opératoire pour activer un abonnement en fonction du poste téléphonique.

Renforcer l'autonomie des utilisateurs

Communiquer l'ensemble des documentations mises à sa disposition sur ce site.

Assurer un premier diagnostic en cas de panne

Consulter la foire aux questions

Mis à jour le 16/11/2021 - 15:57:51