Téléphonie - Achat et maintenance des équipements

Afin de vous accompagner dans la planification d'achat d'équipement téléphonique, nous vous rappelons qu'une nouvelle solution de téléphonie devrait être déployée fin 2022 avec un abandon progressif des téléphones de bureau au profit d'une application sur nos ordinateurs.

Approvisionnement

Les téléphones Aastra de la gamme 67XXi ne sont plus fabriqués, donc ne peuvent plus être commandés.


Seuls les gammes et types de téléphones indiqués sur cette page peuvent être utilisés, pour assurer la qualité du service et une mise en œuvre conforme aux procédures de la DSI.

La DSI va fournir ce matériel aux utilisateurs dans la limite du stock disponible. Afin de permettre une gestion du stock optimale, les téléphones non utilisés dans vos services doivent être déposés aux équipes de proximité de la DSI afin d''y être réinitialisés :

  • Campus Beaulieu : Bâtiment 40
  • Campus Santé : Bâtiment 2 : bureau 202
  • Campus Centre : IGR : bureau 144

Pour l'acquisition de téléphone ou accessoire vous devez contacter votre gestionnaire de téléphonie qui prendra contact avec la DSI via un ticket.

Le bloc d'alimentation est inutile pour les bâtiments suivants dans lesquels les téléphones sont alimentés par la prise réseau :

  • Bâtiment 9B - Beaulieu
  • Cité internationale
  • Nouveau bâtiment IRSET - Villejean
  • Bâtiment 24-25 - Beaulieu
  • Bâtiment 22-23 - Beaulieu
Les téléphones fixes sans fil, micro-casques et leurs accessoires sont disponibles sur le site du titulaire du marché.
Les prix indiqués ci-dessous sont les derniers prix constatés, sur le site Inmac Wstore, après avoir suivi la procédure d'achat.

Micro-casques

Afin de pérenniser votre achat, soyez vigilant à acquérir du matériel compatible softphone (connexion USB).

Les casques du constructeurs Jabra sont recommandés pour leur fiabilité. Avant tout achat, veillez à la compatibilité avec tous les téléphones Aastra suivants : 6731i, 6751i, 6753i, 6755i, 6735i.

Micro-casques filaires

REMARQUE : Le modèle Aastra 6731i ne permet pas la connexion d'un casque en plus du combiné. Il faudrait donc brancher le casque à la place du combiné.

Indications de prix et références :

  • Jabra BIZ 2300 QD Mono - Réf. 2303-820-104 - prix : 75,05 € HT
  • Jabra BIZ 2300 QD Duo (casque stéréo) - Réf. 2309-820-104 - prix : 98,80 € HT
  • Jabra Smart Cord - câble pour casque micro - Réf. 88001-99 - prix : 16,42 € HT 
ATTENTION : Ne pas oublier de commander un câble Jabra Smart Cord pour chaque micro-casque acheté.

 

Micro-casques sans fil

Les casques Jabra "Engage 65" (mono ou stéréo) sont compatibles avec les modèles de téléphone : Aastra 6755i et 6735i.

Indications de prix et références :

  • Jabra Engage 65 Mono - Réf. 9553-553-111 - prix : 246,05 € HT
  • Jabra Engage 65 Stéréo - Réf. 9559-553-111 - prix : 253,37 € HT
  • Jabra Siemens DHSG cable - câble pour casque micro - Réf. 14201-10 - prix : 22,03 € HT
ATTENTION : Ne pas oublier de commander un cordon DHSG pour chaque micro-casque acheté.

Téléphone fixe sans fil

Une solution de téléphonie sur IP n'est nativement pas orientée pour apporter des services de téléphonie fixe sans fil.
Avant tout achat d'un téléphone sans fil, il est indispensable d'envisager sérieusement l'installation d'un poste filaire dans le lieu à desservir.

Aujourd'hui, un seul téléphone sur le marché répond à l'ensemble des critères de notre réseau, nous ne pouvons en assurer la pérénnité.

Exemple de matériel compatible chez INMAC : Téléphone DECT SIP-Gigaset C530IP

Par ailleurs, ce matériel nécessite une gestion particulière dont voici les limitations liées à son usage :

  • Nécessité d'une prise réseau dédiée (pas de possibilité de raccorder un PC derrière le téléphone)
  • Le N° d'abonnement doit impérativement être un N° de pièce (pas de N° de personne)
  • Pas d'usage de la messagerie vocale
  • Pas de configuration du poste et de son N° par l'utilisateur
  • Nécessité une licence logicielle spécifique (coût DSI)

Nous insistons donc pour que l'usage de ces téléphones reste limité, pour des besoins de mobilité spécifiques.

  • Situation de Handicap
  • Lieu de travail soumis à des contraintes rendant incompatible l'installation d'un matériel électronique (forte humidité, environnement stérile)
  • Protection d'un travailleur isolé

Toute demande sera traitée/visée par le gestionnaire de téléphonie de la composante/labo/service et fera l'objet d'un ticket d'assistance pour le suivi. (ENT / Aide et assistance).

Système d'audioconférence

Les appareils de la marque Polycom et plus particulièrement la gamme Polycom SoundStation IP répondent à l'ensemble des critères de notre réseau.
Ces appareils nécessitent une gestion particulière dont voici les limitations liées à son usage :

  • une prise réseau dédiée (pas de possibilité de raccorder un PC derrière le téléphone)
  • Le N° d'abonnement (à créer par votre gestionnaire) doit impérativement être un N° de pièce (pas de N° de personne)
  • Pas d'usage de la messagerie vocale
  • Pas de configuration du poste et de son N° par l'utilisateur
  • Nécessite une licence logicielle spécifique (coût DSI)
ATTENTION : Ne pas oublier de commander l'alimentation électrique vendue séparément. Accessoire pour système audioconférence SIP évolutif- Polycom Alimentation 220V

Procédure de traitement des demandes

Afin de contrôler au mieux les besoins, nous vous demandons, une fois le matériel reçu :

  • de créer un ticket dans l'ENT en renseignant :
    • N° de la prise sur laquelle sera branché l'appareil
    • N° de téléphone devant arriver sur le téléphone
    • L'adresse mac, écrite sur la boite et sous l'appareil
  • d'inviter éventuellement l'utilisateur de ce téléphone

L'équipe téléphonie procédera à la configuration technique et vous informera du moment où l'appareil pourra être mis en service.

La téléphonie mobile

La DSI ne gère pas l'offre de téléphonie mobile et n'assure pas la maintenance et l'assistance de ce(s) matériel(s).

Le service des marchés de Rennes 1 est à votre disposition pour vous indiquer les procédures concernant les achats de mobile, types de contrat d'abonnement disponibles, modification de contrats d'abonnement, etc.

Mis à jour le 01/12/2021 - 15:11:44