Téléphonie - Transférer ma ligne

Il existe plusieurs possibilités d'effectuer un transfert de sa ligne téléphonique vers une autre ligne. Elles sont décrites dans cette page.

  1. Depuis l'ENT
  2. Depuis votre téléphone
  3. Visibilité de mon numéro privé
  4. Puis-je transférer un numéro de fonction vers l'extérieur ?

Vous pouvez renvoyer un appel immédiatement, sur non réponse ou sur occupation.

ATTENTION
Au bureau, votre téléphone doit rester connecté au réseau pour que le transfert soit actif.

AUTORISATION NECESSAIRE
Pour renvoyer votre ligne sur un numéro externe, il faut en faire la demande auprès de votre gestionnaire de téléphonie (demande validée par votre responsable administratif).

Depuis l'ENT

Dans le menu Mon bureau, cliquer sur Mon téléphone, puis cliquer sur l'image. Un onglet Transfert est disponible.

  • Ajouter un transfert : cliquer sur l'icône puis choisir le type de transfert :

    • Immédiat : pour le télétravail, choisir cette option
    • Si occupé
    • En cas d'absence
  • Supprimer un transfert : utilisez l'icône corbeille associée au renvoi.

Par défaut vous pouvez renvoyer votre ligne sur un poste interne ou sur votre messagerie.
Si vous avez été autorisé à faire un renvoi vers un numéro externe, un nouveau choix s'offre à vous dans le champ "vers" du transfert : le numéro extérieur, que vous définissez dans le champ "Numéro".
 

Depuis votre téléphone

  • Renvoi immédiat vers un poste interne : *21 + n° du poste
  • Renvoi immédiat vers un téléphone externe (autorisation requise) : *21 + 0 + n° (à 10 chiffres)
  • Supprimer un renvoi : #20 ou #21

Voir les autres renvois possibles sur l'aide mémoire de votre modèle de téléphone (page dédiée à votre modèle)

Visibilité de mon numéro privé

Je reçois un appel :

Le transfert vers un numéro extérieur, rend celui ci visible, ou non, suivant l'origine de l'appel

J'émets un appel depuis l'extérieur :

Depuis un portable, préfixer le numéro de téléphone par #31# permet de masquer votre numéro.
Depuis un fixe, renseignez-vous auprès de votre opérateur.
 

Puis-je transférer un numéro de fonction vers l'extérieur ?

Non, vous ne pouvez pas renvoyer un N° de téléphone de fonction vers un N° exterieur.

Dans ce cas, il faut déloguer le N° de fonction sur le téléphone et loguer votre N° de téléphone nominatif.
Vous devez demander à votre Gestionnaire de téléphonie de transférer le N° de fonction vers votre N° nominatif.
Ensuite vous pouvez transférer votre N° de téléphone nominatif vers le N° extérieur (voir procédure sur cette page).

Mise à jour : 12/07/2020 - 12:04