Outil d'aide et assistance - Création d'un ticket avec une adresse électronique

  1. Si vous êtes invité à suivre un ticket via une adresse de notification
  2. Connexion avec une adresse électronique
  3. Création d'un compte spécifique
  4. Mot de passe oublié

Si vous êtes invité à suivre un ticket via une adresse de notification

Si vous êtes invité à suivre un ticket avec votre adresse de notification (de messagerie privée), un compte temporaire est créé afin d'accéder au ticket.
Vous recevez également un second un mail sur votre adresse de messagerie privée vous demandant de réinitialiser le mot de passe pour vous connecter à ce compte temporaire.

Connexion avec une adresse électronique

Si vous n'avez pas de compte Sésame, vous pouvez créer un compte spécifique et ainsi créer un ticket dans l'outil d'aide et assistance.

Helpdesk - Connexion avec une adresse électronique
  1. Si vous avez déjà créé un compte, saisissez l'adresse mail et le mot de passe que vous avez défini.
  2. Si vous avez oublié votre mot de passe.

Création d'un compte spécifique

Helpdesk - Création d'un compte spécifique

Mot de passe oublié

Helpdesk - Mot de passe oublié

Mise à jour : 06/10/2021 - 11:13