ENT - Assistance

Assistance

Assistance

Accès aux tickets d'assistance via https://assistance.univ-rennes1.fr

Si ce n'est fait, il faut s'authentifier.
 

Authentification (ENT-1)

La liste des tickets est sur le Tableau de bord (interface utilisateur). Vous pouvez filtrer vos tickets en choisissant Tickets personnels dans la liste déroulante Implication.

 

Interface assistance (ENT-2)

Note : Si vous êtes sur Tableau de bord (interface gestionnaire), cliquez sur

  • Accès via l'ENT

Connectez-vous à l'ENT puis, dans l'onglet Aide et Assistance, choisissez le menu Assistance aux utilisateurs.

 

Aide et Assistance (ENT-3)

 

  • Accès via la messagerie

Il suffit de cliquer sur le lien indiqué dans le mail reçu à chaque modification du ticket.

 

Mail assistance (ENT-5)

 

 

 

Mise à jour : 06/29/2018 - 15:23