Connexion bureau à distance sur un poste recherche

  1. Présentation du service
  2. Demande d'accès
  3. Pré-requis d'utilisation
  4. Installation du client IPDiva pour faire du TSE Dynamique
  5. Mise en oeuvre du service

Présentation du service

Un bureau à distance est une application informatique de contrôle à distance permettant d'accéder à l'interface graphique d'un ordinateur physiquement éloigné via un autre ordinateur local.
Le principe technologique consiste à permettre à un utilisateur utilisant un ordinateur connecté à Internet de prendre le contrôle d'un autre ordinateur connecté à Internet en visualisant l'écran de celui-ci.
L'utilisateur se retrouve donc dans le rôle de l'utilisateur de l'ordinateur distant, sans être physiquement devant celui-ci et peut manipuler cet ordinateur distant à sa guise.

Demande d'accès

Toutes demandes d'accès doivent passer par un ticket à la DSI.
La demande doit être personnelle et nominative (pas de demande à la place d'une autre personne ou plusieurs demandes dans le même ticket).

Le ticket doit obligatoirement comporter les informations suivantes :

  • Nom de la machine cible (MRxxxxxx ou PRxxxxxx)
  • Nom de l'utilisateur
  • Identifiant Sésame de l'utilisateur
  • Besoin exacte du service

Les services concernés de la DSI doivent appliquer une procédure spécifique pour autoriser et valider la demande.
Les échanges éventuels se dérouleront uniquement via ce ticket d'assistance.

Pré-requis d'utilisation

  • La machine distante doit être allumée
  • La machine distante doit être reliée au réseau filaire
  • L'utilisateur doit être en posséssion d'un Sésame en cours de validité
  • La machine locale de l'utilisateur doit bénéficier d'une connexion internet
  • La machine locale de l'utilisateur doit disposer de Windows 10 (pour les postes non gérés DSI)

Installation du client IPDiva pour faire du TSE Dynamique

1 - Pour les machines gérées par la DSI
Pour vérifier la présence du client vous pouvez regarder dans le Centre Logiciel
Si le client est installé, ce logo apparaît au niveau de l'onglet "Etat de l'installation"
Si il n'apparaît pas, c'est que le client n'est installé. Vous le retrouverez alors au niveau de l'onglet "Applications" et vous pourrez l'installer de façon autonome.

2 - Pour les machines non gérées par la DSI

Vous devez installer sur votre machine le client "IPDiva client pour Windows".
Pour cela, il faut se connecter à la plateforme SSLSRV (authentification Sésame) puis télécharger le client "IPDiva client pour Windows" depuis l'onglet "Utilitaires".
 

Mise en oeuvre du service

  • Ouvrez votre navigateur internet
  • Connectez-vous à la passerelle SSLSRV
  • Identifiez-vous (Sésame)
  • Choisissez la ressource TSE dynamique
  • Entrez l'adresse IP de la machine à contacter (la DSI vous l'aura indiqué dans le ticket)
  • Cliquez sur Valider
Une fenêtre va s'ouvrir sur votre PC et afficher le bureau de l'ordinateur distant.
Vous pouvez exécuter les taches désirées et/ou visionner les données.

Attention :
Lorsque vous mettez fin au service, vous devez quitter l'ordinateur distant en fermant la fenêtre.
Cliquer sur la croix en haut à droite de la fenêtre, comme pour fermer une application.
Il ne faut surtout pas procéder à l'arrêt de l'ordinateur distant (démarrer/arrêter) sinon vous ne pourrez plus l'atteindre ultérieurement.

Mise à jour : 11/17/2020 - 11:48